Connectez le chatbot Wikit à Publik

Présentation de la plateforme Publik

Publik est une plateforme modulaire et libre développée par l’éditeur Entr’ouvert. Elle vise à simplifier les interactions entre les citoyens et les services de l'administration publique. Contrairement aux solutions qui misent sur une "ville intelligente", Publik met en avant le concept de "citoyen intelligent" et d'une ville compréhensible. La solution est composée de trois modules interconnectés, à savoir citoyens, métier et paramétrage. En outre, elle dispose d'un système d'interconnexion de services web, qui permet de faire communiquer les données entre toutes les applications métiers.

Publik s'appuie également sur un système de fédération d'identité, qui est lié à France Connect. Cette solution garantit une sécurité maximale et le respect de la vie privée des utilisateurs. Enfin, la plateforme est intégrée naturellement aux usages et aux environnements de la collectivité, grâce à des fonctionnalités personnalisées et modulables.

Le module "citoyens" de Publik permet aux citoyens d'accéder facilement aux services publics en ligne, tel que la demande de certificats, l'inscription à la cantine, ou encore le paiement des factures. Les utilisateurs peuvent également suivre l'avancement de leurs démarches en temps réel et recevoir des notifications pour être informés des changements. Le module "métier" permet quant à lui aux agents de l'administration publique de gérer et de suivre les demandes en temps réel, d'accéder aux données des citoyens et d'interagir avec eux. Enfin, le module "paramétrage" permet aux collectivités de personnaliser les fonctionnalités de Publik en fonction de leurs besoins et de leur environnement.

Grâce à cette plateforme modulaire et libre, Publik permet aux citoyens et aux administrations publiques de communiquer de manière plus simple et efficace. En résumé, Publik s'adresse aux citoyens et aux administrations publiques qui souhaitent simplifier leurs interactions grâce à une plateforme flexible et sécurisée.

Le chatbot Wikit interfacé avec la plateforme Publik

Le connecteur développé par Wikit utilise les APIs d’ Entr’ouvert et permet au chatbot de communiquer avec la plateforme des démarches de façon complétement sécurisée.

Voici quelques exemples de fonctionnalités :