L’évolution de la DSI à travers les années

Au fil des années, le rôle de la DSI (Direction des Systèmes d'Information) a considérablement évolué pour répondre aux besoins changeants de l'entreprise en matière de technologie de l'information. Cette évolution a été marquée par plusieurs étapes clés qui ont façonné la manière dont la DSI est perçue et gérée.

Les années 1960-1970 : L'ère des premiers ordinateurs

Au début des années 1960, les entreprises commençaient à utiliser des ordinateurs pour gérer leurs opérations commerciales. À cette époque, la DSI était principalement chargée de la maintenance des systèmes informatiques existants, ainsi que de la programmation des applications personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

Les années 1980-1990 : L'explosion des micro-ordinateurs

Dans les années 1980, les micro-ordinateurs sont devenus abordables et populaires, entraînant une explosion de l'informatique décentralisée dans les entreprises. À cette époque, la DSI était souvent perçue comme un « service informatique » fournissant des services de support technique aux employés. Les tâches de la DSI comprenaient la gestion de la sécurité, la sauvegarde des données, la gestion des réseaux et l'installation de logiciels.

Les années 2000 : L'ère d'Internet

Avec l'avènement d'Internet et de la technologie mobile dans les années 2000, la DSI a commencé à jouer un rôle stratégique dans les entreprises. La DSI était chargée de la mise en place d'infrastructures informatiques solides et sécurisées pour permettre aux entreprises de communiquer et de partager des informations en temps réel. La DSI a également commencé à assumer un rôle plus actif dans la prise de décisions stratégiques en matière de technologie de l'information.

Les années 2010 : L'ère du cloud computing

Au cours de la dernière décennie, le cloud computing est devenu la norme pour de nombreuses entreprises, permettant une plus grande flexibilité et une meilleure collaboration entre les employés. La DSI est désormais responsable de la sélection et de la mise en place de solutions cloud qui répondent aux besoins spécifiques de l'entreprise. La DSI est également chargée de la gestion de la sécurité des données de l'entreprise dans le cloud.

Les années 2020 : L'ère de l'IA et de l'automatisation

Aujourd'hui, la DSI doit relever le défi de l'automatisation et de l'intelligence artificielle, qui transforment la manière dont les entreprises opèrent et dont les employés travaillent. La DSI doit être en mesure de gérer des technologies telles que l'analyse de données, la robotique et l'apprentissage automatique pour aider les entreprises à innover et à se développer.

Ces dernières années :

L’année dernière, les tendances de la DSI pour 2022 tournaient autour de plusieurs points :

• un recrutement compliqué : les métiers technologiques sont perçus comme de moins en moins attrayants et les recruteurs font donc face à une réelle pénurie de talents. La DSI se devait donc d’adresser ce sujet et de se rendre attrayante pour faciliter l’acquisition de nouvelles recrues.
• une dette technologique qui augmente : la transition écologique se faisant, les réflexions se doivent d’être orientée autour de la durabilité et non d’une réponse rapide à un problème immédiat. Une vision long terme est donc nécessaire pour faire les bons choix technologiques.
• des réflexions autour de l’humain dans la DSI : l’évolution technologique se doit de ne pas laisser les Hommes derrière elle et d’inclure leur rôle prépondérant dans sa bonne exécution.

Pour un développement plus complet, lisez notre article sur les tendances 2022 pour votre DSI.

Tendances DSI 2023

Pour 2023, les prévisions de Forrester mettent en avant la nécessité pour les entreprises de faire preuve de résilience et d'agilité dans un contexte économique difficile. La rentabilité devient une priorité, notamment dans le domaine de l'expérience client, où 54% des équipes chargées de l'expérience client sont incapables de prouver le retour sur investissement de leurs projets. Les entreprises vont devoir s'adapter à la demande tout en ne perdant pas de vue leur stratégie à long terme.

En ce qui concerne le marché du travail, le travail hybride ne va pas disparaître, et un tiers des entreprises européennes devra proposer le modèle « anywhere-work » pour attirer et retenir les talents, ainsi que pour se conformer à l'évolution de la réglementation. Forrester attire également l'attention sur les risques de répercussions juridiques en réponse à la surveillance des collaborateurs, et estime que les législateurs se pencheront davantage sur la surveillance sur le lieu de travail en 2023.

Plus de détails dans notre article : Être DSI en 2023 - principales préoccupations et enjeux de la profession

En bref

En résumé, l'évolution de la DSI au fil des années a reflété les changements dans les technologies de l'information et la manière dont elles sont utilisées dans les entreprises. De la maintenance des ordinateurs dans les années 1960 à la gestion de l'IA et de l'automatisation aujourd'hui, la DSI a évolué pour répondre aux besoins de l'entreprise et des membres qui la composent.