La DINUM, accompagnement de l’Etat à la digitalisation des services publics

Vous le savez peut-être mais la DINUM (Direction Interministérielle du Numérique) propose un accompagnement aux éditeurs publics et privés depuis quelques mois. Elle leur offre la possibilité de référencer leur solution aidant à la digitalisation des services publics au bénéfice des usagers.

Ce référencement leur permet d’apparaître dans le catalogue LABEL, catalogue à destination des acteurs publics.

Ainsi, notre solution de chatbot de gestion de la relation citoyen et usager est désormais référencée dans le catalogue GouvTech de la DINUM ! 🚀

Vous êtes une administration ou une collectivité ? Voici ce que vous devez savoir !

Le contexte récent a mis en valeur l'importance des échanges à distance, il est donc primordial de ne pas négliger votre relation avec vos usagers et citoyens en considérant la mise en place d'une solution de GRU.

Notre chatbot est justement là pour vous aider à entretenir le lien et la proximité que vous souhaitez maintenir avec eux.

Comment ?

• Il répond à leurs interrogations 24h/24, 7j/7 !

• Il peut les accompagner sur une multitude de sujets comme leur demande d’aide sociale, de subvention, leurs questions sur des sujets du quotidien comme le jour de passage pour les ordures ménagères, les horaires des transports scolaires etc.

• Mais aussi les informer de l’avancée de leur dossier, les accompagner dans leur demande de passeport et CNI et bien plus encore !

Et grâce à notre nouvelle fonctionnalité d'IA générative Wikit Semantics, vous pouvez désormais mettre en place un chatbot citoyen encore plus rapidement ! Intégrez vos documents, FAQ, bases de connaissances et autres sources d'informations à notre fonctionnalité Wikit Semantics, et celle-ci les traitera pour fournir la réponse pertinente à vos utilisateurs lorsqu'ils s'adresseront à votre chatbot citoyen !

À lire aussi pour approfondir ce sujet : Quels sont les enjeux de la Gestion de la Relation Citoyen en 2023 ?

Nous sommes convaincus qu’aujourd’hui plus que jamais, les usagers ont besoin d’être informés et soutenus dans leurs démarches. Et pour leur donner la bonne information au bon moment, quoi de mieux qu’un assistant intelligent disponible partout et tout le temps !

Découvrez aussi notre mode d'emploi pour digitaliser votre relation citoyen !

En bref

Vous pouvez dès à présent nous retrouver dans le catalogue LABEL et voir les différentes informations de notre solution en fonction de vos critères.

Pour en apprendre plus sur les différents usages de nos chatbots citoyens, vous pouvez voir nos webinars retour d'expérience.

Vous pouvez également lire nos cas d'usage client qui contiennent le témoignage de plusieurs de nos clients.

Et bien-sûr, puisqu'en discuter de vive voix est toujours une option à privilégier, n'hésitez pas à réserver une démo ou un créneau d'échange !