Portrait de collaborateur : Yvan Levacher, Business Manager Wikit

Peux-tu te présenter et nous parler de ton parcours professionnel ?

Je suis Yvan, j'ai 28 ans, je suis passionné de ballon rond et je suis Business Manager chez Wikit. J’ai rejoint l'entreprise il y a maintenant 5 ans en tant que tout premier Business Developer/Ingénieur d’affaires.

Après avoir obtenu un diplôme d’ingénieur en Mathématiques Appliquées et modélisation à Polytech Lyon, j’ai été recruté en CDI chez Keyrus, une ESN lyonnaise, où j’ai réalisé une mission d'un an au sein de la Banque Populaire Auvergne-Rhône-Alpes en tant que Consultant BI.

Après une année qui m’a permis de découvrir le monde de l’ESN et où je me posais quelques questions sur l'orientation de ma carrière professionnelle, j’ai décidé de reprendre une formation en alternance pour devenir Ingénieur d’affaires chez Euridis. J’ai toujours eu ce fort attrait pour le monde de la data mais je souhaitais un métier avec plus de relationnel ! Et c’est ainsi, après avoir rencontré Alban Costa et Christophe Bouvard, que j’ai rejoint Wikit pour réaliser mon alternance.

Lorsque j'ai rejoint l'équipe, nous étions 6 collaborateurs et on accompagnait 5 clients, principalement des Départements. L’objectif était clair : agrandir le portefeuille client !

Je manage désormais une équipe business de 3 personnes et mes semaines sont remplies d’échanges pour signer de nouveaux clients.

Depuis quand travailles-tu chez Wikit et quelles sont tes principales missions au quotidien ?

Je travaille chez Wikit depuis maintenant 5 ans et mes principales missions sont le managemment de l'équipe Business et la formation des alternants business developer, la prise et la gestion de rendez-vous de démonstration de notre solution Wikit Semantics, le suivi des prospects, la relation avec les partenaires et le closing d’affaires.

Petit bonus : j'organise divers événements sportifs comme le Run In Lyon, ou des tournois de padel entre collègues !

Comment décrirais-tu ton rôle vis-à-vis de la solution Wikit ?

Mon rôle vis-à-vis de la solution Wikit est double. Mon premier rôle est bien évidement de présenter et d'expliquer le fonctionnement et les bénéfices de la solution à nos prospects. Je dois maitriser parfaitement la solution et ses fonctionnalités pour la présenter et l'expliquer au mieux à nos prospects. Mon autre rôle consiste à centraliser les demandes et les besoins de nos futurs clients et à les remonter à l’équipe produit afin de réfléchir aux évolutions les plus utiles et stratégiques pour la solution Wikit Semantics.

Qu’est-ce qui te plait le plus chez Wikit ?

Les possibilités d'évolution de carrière liée à mon poste et la liberté/confiance accordée sur le travail que je réalise au quotidien. Je suis libre à 100% sur le positionnement et les propositions envoyées à nos potentiels futurs clients.

L’esprit d’équipe est également très fort avec un environnement de travail sain et motivant.

Comment vois-tu l'évolution de la technologie des chatbots avec IA générative dans les prochaines années et quelle est la place de Wikit dans cette évolution ?

L’évolution de la technologie des chatbots avec IA se fera en majeure partie sur la partie multimodale. En plus des interactions textuelles, les chatbots pourront traiter des inputs vocaux, visuels, et même contextuels, rendant les interactions plus naturelles et intuitives. Avec cette évolution, il sera d’autant plus pertinent de faire cohabiter les chatbots avec l’utilisation du RPA. Un couple technologique dont je parle très régulièrement à notre responsable produit ! De plus, les chatbots seront de plus en plus utilisés pour des cas d'usages spécifiques comme nous le faisons depuis notre création avec des chatbots de support IT, de support RH ou encore pour de la GRU. Je pense aussi aux entreprises de la santé, de la finance, ou encore de l'éducation, qui ont besoin de chatbots adaptés à leurs industries.

Si tu devais décrire l'ambiance chez Wikit en trois mots, lesquels choisirais-tu ?

Humaine, collaborative et dynamique !

Peux-tu révéler quelque chose sur toi qui ne se trouve pas dans ton CV ?

J’ai fait un mois de voyage avec EF Education à Malte après mon bac pour perfectionner mon anglais... mais je ne l’inscris pas sur mon CV parce que ce n’est pas l’anglais que j’ai le plus travaillé lors de ce voyage !

Si tu pouvais avoir un super pouvoir le temps d’une journée, lequel choisirais-tu et pourquoi ?

La téléportation pour pouvoir voyager dans plein d’endroits différents très rapidement.