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Augmentez les capacités de vos utilisateurs grâce à l’IA conversationnelle

La plateforme conversationnelle no-code pour faire gagner du temps à votre service support tout en facilitant le quotidien de vos utilisateurs. Nous intégrons dans notre chatbot le meilleur de l'Intelligence artificielle générative pour automatiser simplement vos problématiques d’assistance dans tous domaines d’activités : Industrie, Service, Banque et Assurances, Secteur Public, Santé, Education, etc.

Ils nous font confiance :

Logo de Région pays de la LoireLogo de Ministère de la cultureLogo de Descours & CabaudLogo de SchmidtLogo de StefLogo de SpieLogo de Département des Vosges
logo Wikit Semantics - Chat with your documents

Intégrez vos bases de connaissances et documents internes dans Wikit Semantics et profitez du meilleur de l’IA générative et des Grands Modèles de Langage (LLM) pour apporter la juste réponse à vos utilisateurs ! ✨

Je veux voir ça !
wikit semantics et ses sources documentaires

Pourquoi notre solution fait la différence ?

Nous en sommes convaincus, la force de l’intelligence artificielle réside dans l’intelligence humaine qui la forge. Expert du domaine depuis plusieurs années, nous avons conçu un assistant virtuel augmenté pour accompagner vos utilisateurs et répondre à leurs interrogations quotidiennes.

chatbot Wikit qui donne une réponse juste

Apportez la juste information à vos utilisateurs

Grâce à notre technologie s’appuyant sur l’IA générative et les Grands Modèles de Langage (LLM), nous nous basons sur vos documents ainsi que sur nos contenus pré-intégrés pour fournir la réponse attendue à vos utilisateurs.

Automatisation chatbot

Automatisez simplement les tâches récurrentes

Nos connecteurs et nos API facilitent la vie de vos utilisateurs en automatisant des actions fréquentes du quotidien et en les concentrant dans un seul et même outil.

proximité utilisateur chatbot

Soyez aux plus proches de vos utilisateurs

Identifiez facilement leurs attentes et leurs besoins grâce au rapport d’activité et utilisez votre chatbot pour communiquer massivement ou de façon ciblée.

Nos clients en parlent mieux que nous

FAQ

L'IA générative est un type d'intelligence artificielle capable de créer du contenu, comme du texte ou des images de manière autonome en s'appuyant sur des modèles et des données préalables.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, la solution applique le principe de minimisation en ne stockant que les données essentielles à l’utilisation, au pilotage et à la personnalisation du chatbot Wikit. Lors de l’utilisation d’un service tiers, nous nous assurons de ne transférer que les informations utiles à celui-ci.

La solution Wikit intègre une bibliothèque de compétences nommée Wikit Originals qui permet d’activer puis de personnaliser simplement des modèles de compétences en lien avec vos thématiques : Support IT Assistance bureautique, (Microsoft 365, Google Workspace), RH, Moyens généraux, Relations Usager...

Notre plateforme no-code ne demande aucune compétence technique. Les personnes exploitantes sont en général des personnes avec une vision fonctionnelle et utilisateur : Chef de Projet, Responsable Support, Knowledge Manager.

La solution Wikit permet de soulager les fonctions support en donnant de l’autonomie aux utilisateurs. Le ROI généré par le chatbot est donc facilement mesurable via le dashboard en identifiant les sollicitations résolues directement par le bot sans interaction avec une personne du support. Elle complète également votre offre de service en permettant le traitement des demandes les plus simples en 24/7.

Oui, nous proposons des POC (Proof of Concept) d’une durée de 3 mois pour vous permettre de tester et d’évaluer la solution dans votre environnement.