Méthodologie

Testez la pertinence de votre chatbot

En 2018, nous devrions assister à de nombreuses innovations, comme par exemple, un système d’intelligence artificielle pouvant s’exprimer directement sans passer au travers d’une tierce personne. D’ici là, c’est une technologie très présente sur le web mais qui reste pourtant peu connue dans les détails qui est en constante augmentation sur internet : le chatbot

Nous utilisons de nombreux assistants intelligents, sans forcément y prêter attention alors que derrière certains, c’est une réelle prouesse technique qui rend ce petit assistant fonctionnel.

Les chatbots en quelques chiffres :

  • 80% des entreprises investiront dans les bots d’ici 2020 (déjà 52% en 2018)
  • 60% des consommateurs préfèrent une interaction avec un assistant virtuel
  • 80% des applications téléchargées sont des messageries instantanées avec plusieurs chatbots intégrés.

Du chatbot qui vous donne la météo à Siri en passant par Wikit, le chatbot de support utilisateurs, de quoi son faits ces robots intelligents avec qui nous discutons.

Comment savoir si un bot est « simple » ou « complexe » ?

L’équipe Wikit vous à concocté une infographie vous permettant d’examiner la pertinence d’un robot conversationnel.

Comment ça fonctionne ?

Nous présentons 7 paliers qui selon nous font d’un chatbot un vrai assistant intelligent. Pour chaque palier validé, ce sont 10 points en plus. Une fois que vous aurez parcouru l’infographie, vous aurez les moyens d’examiner un assistant intelligent.

Vous connaissez un chatbot et vous avez appliqué notre barème ?

Êtes vous fier du résultat ou au contraire un peu déçu ?

Connaissiez-vous déjà les chatbots en profondeur ?

Pour découvrir la solution Wikit, n’hésitez pas à demander une démo gratuite.

SOURCES